Mis datos de cliente

1. Generales

Las presentes condiciones rigen la relación entre CONTROLLI DELTA SPAIN, SA y el cliente y reemplazan por tanto cualquier otro término definido en éste o en cualquier otro documento o soporte salvo que se indique lo contrario de forma específica por escrito y por parte de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA. Las presentes condiciones de venta prevalecen sobre cualquier otra estipulación incorporada por el cliente en el propio pedido o durante cualquier tipo de negociación o durante cualquier transacción comercial en curso establecida entre CONTROLLI DELTA SPAIN, SA y el cliente constituyendo el marco de pleno entendimiento entre CONTROLLI DELTA SPAIN, SA y el cliente para la venta de los productos ofrecidos por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA en su tienda online megaindustrial.shop.

Los detalles o y descripciones que figuran en el catálogo, página web o en cualquier otro soporte de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, han sido facilitadas por los fabricantes de los respectivos productos por tanto CONTROLLI DELTA SPAIN, SA no asume ninguna responsabilidad sobre dichos detalles o descripciones ni sobre las consecuencias que puedan generar al cliente o a terceros. Las imágenes publicadas en cada producto o familia o categoría son orientativas y podrían no corresponder con la referencia exacta del producto.

CONTROLLI DELTA SPAIN, SA responde por las obligaciones contenidas en las ofertas comerciales que realiza en su página web y durante su vigencia y por todas las condiciones de venta y  facturación y entrega de productos que consten expresamente en el contrato entre CONTROLLI DELTA SPAIN, SA y el cliente.

2. Precios de venta

1. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA informará en todo momento del precio de venta vigente y descuentos aplicables en cada momento a cada producto. La venta de los productos se llevará a cabo siempre por el precio que aparece publicado en la página web al momento de realizar el pedido.
2. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA es libre de modificar los precios al alza o a la baja asi como las condiciones aplicables a cada producto en cualquier momento y sin previo aviso a los clientes registrado.
3. Los precios de venta publicados en el sitio web megaindustrial.shop NO INCLUYEN IMPUESTOS INDIRECTOS como el Impuesto al valor añadido (IVA) los cuales serán añadidos en la cesta de la compra.
4. Los precios publicados en el sitio web megaindustrial.shop NO GASTOS DE ENVÍO o ARANCELES de ADUANA  o IMPUESTOS DE IMPORTACION o SEGUROS o similares, los cuales se sumarán al precio de venta publicado y serán pagados por el cliente en el momento de la recepción del pedido o según la legislación vigente del país de destino.

3. Gestión de Pedidos

1. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA entregará los pedidos realizados a través de megaindustrial.shop según las indicaciones exactas del cliente y no sustituirá un producto por otro a menos que se le den instrucciones específicas de hacerlo o a no ser que el producto haya sido sustituido.
2. Sujeto a la disponibilidad de existencias el cliente podrá realizar pedidos en cualquier cantidad de acuerdo con la descripción del producto.
3. Si por alguna circunstancia se realiza el cobro de un pedido completo y CONTROLLI DELTA SPAIN, SA no dispone en existencias de la cantidad total de unidades incluida en el pedido y estas no es posible suministrarlas al cliente se deducirán de la cantidad del pedido total y se considerarán como canceladas generándose el reembolso del importe correspondiente a la cuenta bancaria del cliente o en la cuenta asociada a la tarjeta de crédito empleada para realizar el pago del pedido.
4. Para agilizar el procesado de pedido, utilice los «Códigos del fabricante» verificando que estan correctamente escritos.
5. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA se reserva el derecho de denegar el acceso al servicio, cancelar cualesquiera cuentas y eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpla la legislación vigente, las presentes Condiciones de Venta o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.

4. Entrega de pedidos

1. Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido según la modalidad, medio y transportista elegida por el cliente dentro de las opciones de operador logístico ofrecido por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA.
2. Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto «Portes». Los gastos de envío dependerán del importe del pedido y de la modalidad seleccionada para realizarlo según relación adjunta salvo error u omisión.
3. Para pedidos fuera de la UE se enviará presupuesto de gastos de envío previamente a la confirmación del pedido.
4. El vendedor queda exento de cualquier responsabilidad por daños en los productos o retraso en las entregas en el caso de que el comprador hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al establecido por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA En tales casos, los gastos ocasionados por el envío de la mercancía serán abonados por el comprador directamente al transportista por él elegido, y la responsabilidad del producto por parte de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, terminará con la entrega del mismo al citado transportista.
5. En caso de que un pedido generara varias entregas por causas imputables a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, solo se facturará el gasto correspondiente al primer envío.
6. Al hacer la petición del pedido, se asume que el cliente ha leído, conoce y acepta todas las condiciones generales de venta que figuran en el sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA a la fecha de confirmación del pedido.
7. El plazo de entrega dentro de la UE es de (5 días) a (20 días) días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.
8. En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente (2 días)/(5 días) días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.
9. Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de megaindustrial.shop. Puede escribirnos a sales@megaindustrial.shop. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado

 5. Inspección, retrasos de entrega y entregas no finalizadas

1. EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS tan pronto como sea posible dentro de las venticuatro (24) días después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con el suministro realizado, incluidas la entrega incompleta, errónea y la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada posible a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, a través del correo electrónico sales@megaindustrial.shop, en un plazo no superior a las trieinta y seis (36) horas siguientes a partir de la entrega, en cuyo caso, será de aplicación lo establecido en el apartado de “Garantía por defecto de fabricación”.

2. Si el cliente no realizará tal notificación dentro del plazo definido en el presente clausulado, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.

3. EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR INMEDIATAMENTE LOS PAQUETES QUE SE ENTREGUEN DAÑADOS.

4. Excepto en lo establecido en los párrafos 1 y 3 de este apartado, en ninguna circunstancia, CONTROLLI DELTA SPAIN, SA tendrá la obligación de compensar al cliente por daños o perjuicios, causados por el mal estado del producto o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta o del retraso en la entrega. En cualquier caso, siempre que el producto haya sido pedido seleccionando uno de los transportistas ofrecidos por el sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, este último gestionará de la forma mas eficiente posible, y en el menor tiempo posible, el cambio de productos o una nueva entrega de los productos solicitados y no entregados, o entregados en mal estado.

Lo establecido en este epígrafe no será de aplicación a la venta de bienes de consumo a consumidores, que se regirá por lo previsto por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cualesquiera otras disposiciones concordantes que le sean de aplicación y, en particular, pero sin limitación alguna, en lo que respecta a los derechos del consumidor relativos a la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, su reparación, sustitución, rebaja del precio y resolución del contrato de venta. Lo que se manifiesta sin perjuicio de la declaración contenida en la cláusula de "Garantia por defecto de fabricación", dado que la actividad profesional de la compañía, no se dirige a consumidores finales, sino a empresarios y profesionales.

 6. Transmisión del Riesgo y de la Propiedad

1. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al cliente en el momento de la entrega, bien al mismo, bien al transportista por él elegido. Independientemente de la transmisión del riesgo de pérdida o daño, la propiedad de los productos, no se transmitirá al cliente hasta que todas las sumas debidas a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA por parte del cliente hayan sido abonadas.
2. La totalidad del precio no será considerada abonada hasta que el instrumento de pago seleccionado por el cliente haya abonado a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA el importe total del precio más los gastos de envío, según sus términos.
3. El impago de las cantidades adeudadas en concepto de precio y gastos por parte del comprador, dará lugar a la resolución del contrato a instancias del vendedor. La falta de entrega del bien por parte del vendedor, dará lugar a la resolución del contrato a instancias del comprador.

 7. Garantía por defecto de fabricación

1. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, previa comprobación de los productos para los que se solicita garantía, asegura el reemplazo, reparación o abono a su elección de los productos suministrados que no cumplan las condiciones bajo las que fueron vendidos, en los 24 meses posteriores a la entrega.
2. La aceptación por parte de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA de la devolución del material, estará condicionada a que los productos o piezas a los que se refiera la devolución sean devueltos con todos sus manuales y accesorios originales a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA dentro de dicho período adecuadamente embalados a la dirección que CONTROLLI DELTA SPAIN, SA haya notificado por escrito al cliente en el momento de la entrega.
3. El proceso de devolución de productos o piezas acogiéndose a la garantía está sujeto a las mismas condiciones y restricciones establecidas en la cláusula “Devoluciones”. Cualquier producto o pieza que sea reemplazado por otro, pasará a ser propiedad de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA en el momento de su recepción.
4. A efectos del presente clausulado, CONTROLLI DELTA SPAIN, SA declara que su actividad económica o profesional va dirigida a empresarios o profesionales y no a consumidores finales. Por ello, el sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA o cualquier material promocional elaborado o utilizado por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA se entiende dirigido exclusivamente a este colectivo, quien al efectuar el pedido desea adquirir los suministros por motivos empresariales o profesionales, y no como consumidor final.

 8. Información y disponibilidad de productos

1. Las especificaciones técnicas definidas en la información de productos representan los límites de funcionamiento seguro determinados por los fabricantes. En cualquier caso, las dimensiones y otras características técnicas y físicas están sujetas a las tolerancias comerciales habituales. Con la confirmación del pedido, el cliente asume la responsabilidad de asegurarse de que el producto que adquiere a través del sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, es el adecuado para su proyecto o aplicación. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA recomienda que el cliente verifique las dimensiones y otros datos publicados en el sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, junto con la disponibilidad de existencias futuras antes de incorporar los productos en diseños y cualquier otra aplicación o propósito crítico.
2. La información que CONTROLLI DELTA SPAIN, SA facilita en su sitio web, relacionada con los productos que distribuye y comercializa, es información oficial de los fabricantes de los mismos, los cuales responden por su veracidad y aplicabilidad, asi como por los posibles perjuicios que puedan derivarse de su inexactitud o error.
3. Caso que el cliente quiera suministrar a terceros los productos adquiridos a través del sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, el cliente se asegurará de que todas las advertencias, etiquetas, instrucciones, manuales y demás información técnica o de uso relativa a los productos, se encuentra en perfecto estado mientras estén en su posesión o bajo su control, y de que serán suministradas en su totalidad y perfecto estado con los productos cuando dejen de estar en su posesión o bajo su control.
   

 9. Declaración de Conformidad

CONTROLLI DELTA SPAIN, SA adjunta una Declaración de Conformidad con la Calidad junto con la entrega de todos los productos (albaranes de entrega) adquiridos a través del sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA. Los productos entregados se ajustarán a las especificaciones editadas en el catálogo vigente de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, y a las normas de calidad del Registro de Distribuidor según BSI en ISO 9001-2000 nº FS 61501, excepto que se especifique otra información.

 10. Responsabilidad

1. Las condiciones establecidas en la cláusula  de «Garantía» recogen la responsabilidad máxima que asumirá CONTROLLI DELTA SPAIN, SA en relación con los productos. La responsabilidad asumida por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA bajo estas condiciones reemplazará y excluirá el resto de garantías, condiciones, términos y responsabilidades relativas a la calidad o la adecuación de los productos para cualquier propósito particular, excepto aquellos que, por estar impuestos de forma imperativa por ley, no puedan ser válidamente excluidos.
2. En ningún caso podrá entenderse que CONTROLLI DELTA SPAIN, SA confiere en favor de los clientes garantía comercial adicional alguna a la descrita en la cláusula de “Garantía por defectos de fabricación”.
3. Los fabricantes de los productos comercializados por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA responden por sus defectos, falta de correspondencia con las especificaciones o muestras, así como por las lesiones o daños que hayan podido ocasionar.
   

11. Pago

Los pagos de los Productos se realizarán de alguna de las siguientes maneras:

1. Tarjeta de Crédito: Utilizando el servidor seguro de nuestra pasarela de pago. 
2. Paypal: Si dispones de cuenta en Paypal podrás enviar el dinero cómodamente. Registrarse es Gratis, sólo tienes que asociar tu tarjeta ó cuenta bancaria a una dirección de correos y empezar a disfrutar de pagos en línea en Páginas Web y subastas.
   Una vez hayas hecho el pedido en nuestra tienda, el programa te dirigirá a la Página Web de la conocida y segura firma de la pasarela de pago donde indicarás los datos de tu tarjeta.
3. Transferencia Bancaria: Es la forma más económica. Nuestros datos para realizar el ingreso o transferencia le serán proporcionados a la hora de la confirmación del pedido. 

Importante: Al final del proceso, la página de nuestra pasarela de pagos te devolverá a nuestra tienda donde terminarás el proceso del pedido.

Nuestra pasarela de pago utiliza tecnología SSL para proteger su información. Además, cuando envía un pago a través de esta pasarela, el destinatario no recibe datos financieros sensibles como el número de su tarjeta de crédito o de su cuenta bancaria. De este modo, usted no tiene que preocuparse por pagar a personas que no conoce.

El fraude con Tarjeta de Crédito es un delito y megaindustrial.shop emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

Podrá consultar en todo momento el importe total de su pedido en el último paso de confirmación de pedido en su cesta de la compra.

La dirección de e-mail obtenida del formulario de suscripción se utilizará para enviarle información sobre novedades, productos y ofertas especiales relacionados con megaindustrial.shop

Los datos de facturación se utilizarán únicamente para el envío del producto/s comprado/s. Esta información no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

12. País de Origen

Salvo que se especifique lo contrario, nada de lo publicado en el sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA se ha de entender como una representación de la fuente de origen, fabricación o producción de los productos o parte alguna de los mismos.

13. Cancelaciones de Pedidos

Solo se podrá cancelar un pedido de productos suministrados con empaquetado especial, productos calibrados o de cualquier otro tipo de productos que con diseño, construcción o adaptación específica para un cliente, siempre que no se haya iniciado el proceso de aprovisionamiento de materiales y fabricación del mismo. En el caso de los trabajos de diseño especifico, el cliente se compromete a pagar a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA el valor del trabajo realizado más los gastos incurridos hasta la fecha de cancelación, durante dicho proceso de diseño.

En los casos de cancelación parcial de un pedido, CONTROLLI DELTA SPAIN, SA se reserva el derecho de facturar cualquier diferencia en el precio de venta aplicable a la cantidad entregada en el momento de la cancelación.

14. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Los productos a la venta en el sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA están legalmente protegidos por las leyes y normativa vigente de propiedad intelectual e industrial y son objeto de sus correspondientes patentes, marcas registradas, diseños registrados, copyright, diseño de tipografía y cualquier otro derecho propiedad de terceros. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA declina cualquier responsabilidad que pueda generarse por el mal uso de las marcas y diseños de los fabricantes de los productos comercializados y distribuidos a través del sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA por parte de terceros. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA es propietario en su totalidad del copyright del sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, quedando prohibida bajo cualquier concepto su copia o reproducción total o parcial. El incumplimiento de la presente clausula podrá genera acciones legales en contra.

15. Acciones de Fuerza Mayor

CONTROLLI DELTA SPAIN, SA se reserva el derecho de retrasar un pedido o la ejecución de un trabajo técnico solicitado, o cancelarlo parcialmente o en su totalidad, en los casos en que estuviese imposibilitada o impedida para cumplir con los mismos debido a causa ajenas a su control razonable o por incapacidad de proporcionar los servicios, materiales o artículos solicitados, excepto a un precio más alto.

En los casos mencionados en el párrafo anterior, CONTROLLI DELTA SPAIN, SA no será responsable de los daños y perjuicios que dicho retraso, cancelación o incumplimiento pueda generar al cliente. Aunque CONTROLLI DELTA SPAIN, SA realizará todos los esfuerzos razonables para entregar los pedidos en la fecha definida inicialmente, en ningún caso será considerada responsable por retrasos, cancelaciones o incapacidades para entregar dichos productos. Siempre que sean conocidos por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, esta se compromete a informar al cliente de los posibles retrasos, cancelaciones o incapacidades para entregar dichos productos.

16. Ley aplicable

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).

De igual forma, para los pedidos dentro de la Unión Europea (UE), se interpretarán y regirán bajo la normativa correspondiente de la Unión Europea (UE).

17. Exportación fuera de la Unión Europea (UE)

Estas condiciones no se aplican a las transacciones de exportación, para las que existen condiciones de venta diferentes.

CONTROLLI DELTA SPAIN, SA No asume ninguna responsabilidad en el caso de que el cliente realice por su cuenta y riesgo, procesos de re-exportación a terceros de productos adquiridos a través del sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, y por tanto, pueda estar incumpliendo la ley aplicable en materia de exportación. En los casos en los que los productos suministrados a través del sitio web CONTROLLI DELTA SPAIN, SA sean exportados directamente por el cliente, éste último asume la responsabilidad, en exclusiva, de la obtención de todas las licencias y permisos requeridos, y del cumplimiento de cualquier normativa, legislación o regulación de exportación en vigor en España y en el país de destino de los productos.

Se advierte al cliente de que todos los productos suministrados por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA pueden requerir de autorizaciones previas para su exportación.

18. Protección de Datos

Puede consultar nuestra política de privacidad en la sección "Política de privacidad" destinada a tal fin.

19. Gestión Medioambiental y de Residuos

CONTROLLI DELTA SPAIN, SA informa que en cumplimiento del Real Decreto 106/2008, de 1 de febrero, relativo a pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos, el precio de venta de pilas, acumuladores y baterías ya incluye el coste de la gestión ambiental de sus residuos.
CONTROLLI DELTA SPAIN, SA considera la gestión y protección medioambiental como uno de sus principios básicos. Por esta razón, CONTROLLI DELTA SPAIN, SA hace su mejor esfuerzo por  seleccionar los proveedores y productos que pueden estar certificados con la ISO 14001 y que puedan encajar mejor con la Directiva RAEE (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos) de la UE. Adicionalmente, CONTROLLI DELTA SPAIN, SA tiene en fase de estudio e implementación un sistema de recogida de dispositivos eléctricos y electrónicos a ser reemplazados por el cliente mediante la adquisición de nuevos dispositivos a través del sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, con el objetivo de procesarlos según el procedimiento de gestión de descontaminación y reciclaje, en fase de definición.

20. Condiciones de venta para Canarias, Ceuta y Melilla:

1. Los gastos de IGIC (impuesto local) y Aduana no están incluidos en el precio de venta de cada producto ni en el importe total del pedido, por lo tanto, no aparecerán reflejados en la factura. Estos gastos serán abonados por el cliente al transportista en el momento de la entrega del pedido.
2. Los pedidos para entrega en Canarias, Ceuta y Melilla tampoco incluyen IVA. Caso que el importe apareciese reflejado en su confirmación de pedido, no será incluido en la factura correspondiente.
3. El plazo de entrega de los productos puede variar según la disponibilidad del fabricante, pero en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla será de máximo 15 días habiles, salvo causas de fuerza mayor.

21. Modificaciones

CONTROLLI DELTA SPAIN, SA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los SERVICIOS prestados a través del sitio web megaindustrial.shop, introduciendo o eliminando determinados servicios o contenidos que contribuyan a ofrecer un mejor servicio.