Envíos y Devoluciones

Envíos

1. Las entregas se efectuarán en la dirección de entrega indicada en el pedido según la modalidad, medio y transportista elegida por el cliente dentro de las opciones de operador logístico ofrecido por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA.
2. Los gastos de envío son a cargo del comprador y se incluyen en la factura bajo el concepto «Portes». Los gastos de envío dependerán del importe del pedido y de la modalidad seleccionada para realizarlo según relación adjunta salvo error u omisión:

El vendedor queda exento de cualquier responsabilidad por daños en los productos o retraso en las entregas en el caso de que el comprador hubiera elegido otro medio de transporte u otro transportista diferente al establecido por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA En tales casos, los gastos ocasionados por el envío de la mercancía serán abonados por el comprador directamente al transportista por él elegido, y la responsabilidad del producto por parte de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, terminará con la entrega del mismo al citado transportista.

En caso de que un pedido generara varias entregas por causas imputables a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, solo se facturará el gasto correspondiente al primer envío.

Al hacer la petición del pedido, se asume que el cliente ha leído, conoce y acepta todas las condiciones generales de venta que figuran en el sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA a la fecha de confirmación del pedido.

El plazo de entrega dentro de la UE es de (4 días) a (20 días) días hábiles y en caso de la peninsula es de (2 días) a (3días), a partir de la fecha de recepción del pedido, en función de la disponibilidad de existencias del fabricante.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente (2 días)/(5 días) días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de megaindustrial.shop. Puede escribirnos a sales@megaindustrial.shop. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Inspección, retrasos de entrega y entregas no finalizadas

1. EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS dentro de las venticuatro (24) horas después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto en los productos o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con el suministro realizado, incluidas la entrega incompleta, errónea y la no entrega de uno o más productos contenidos en el pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada posible a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, a traves del correo electrónico sales@megaindustrial.shop, en un plazo no superior a las treinta y seis (36) horas siguientes a partir de la entrega, en cuyo caso, será de aplicación lo establecido en el apartado de “Garantía por defecto de fabricación”.
2. Si el cliente no realizará tal notificación dentro del plazo definido en el presente clausulado, se asumirá de manera definitiva que los productos están, en todos los aspectos, de acuerdo con el contrato y libres de cualquier defecto que resultase evidente en un examen razonable, y en consecuencia, se considerará que el cliente ha aceptado los productos.
3. EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR INMEDIATAMENTE LOS PAQUETES QUE SE ENTREGUEN DAÑADOS.
4. Excepto en lo establecido en los párrafos 1 y 3 de este apartado, en ninguna circunstancia, CONTROLLI DELTA SPAIN, SA tendrá la obligación de compensar al cliente por daños o perjuicios, causados por el mal estado del producto o por la falta de entrega o retraso en la entrega de todos o parte de los productos sea cual sea el motivo, o por cualquier pérdida consecuente o de otra índole surgida de la falta o del retraso en la entrega. En cualquier caso, siempre que el producto haya sido pedido seleccionando uno de los transportistas ofrecidos por el sitio web de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, este último gestionará de la forma mas eficiente posible, y en el menor tiempo posible, el cambio de productos o una nueva entrega de los productos solicitados y no entregados, o entregados en mal estado.

Lo establecido en este epígrafe no será de aplicación a la venta de bienes de consumo a consumidores, que se regirá por lo previsto por el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y cualesquiera otras disposiciones concordantes que le sean de aplicación y, en particular, pero sin limitación alguna, en lo que respecta a los derechos del consumidor relativos a la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, su reparación, sustitución, rebaja del precio y resolución del contrato de venta. Lo que se manifiesta sin perjuicio de la declaración contenida en la cláusula 7 final, dado que la actividad profesional de la compañía, no se dirige a consumidores finales, sino a empresarios y profesionales.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentra algún producto defectuoso debe ponerse en contacto a sales@megaindustrial.shop o support@megaindustrial.shop

1. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA facilitará a el cliente un número de devolución RMA, el cual deberá incluirse en la etiqueta del paquete a devolver. Independientemente de  la causa de la devolución del producto(s), este(os) deberá(n) remitirse en su embalaje y estado original. CONTROLLI DELTA SPAIN, SA indicará al cliente el procedimiento a seguir para la tramitación de su devolución.
2. En caso de devolución por desistimiento o error por parte del cliente, éste deberá devolver el/los producto(s) dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del material. Los gastos del envío de la devolución irán a cargo del cliente. El cliente será responsable de cualquier pérdida o daño de el/los producto(s) hasta su entrega a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA. Este tipo de devolución conlleva un demerito de un 15% en concepto de inspección y reposición.
3. En caso de devolución por un error imputable a CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, el cliente deberá devolver el/los producto(s) dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción del material. Este proceso no generara ningún coste para el cliente, ni por el envío del producto defectuoso, ni por el nuevo producto de cambio, ya que estos serán asumidos por CONTROLLI DELTA SPAIN, SA
4. Bajo ningún concepto se admitirá la devolución de libros o aplicaciones informáticas independientemente del tipo de soporte, o cualquier otro producto susceptible de ser copiado. De la misma manera, no serán admitidas las devoluciones de productos suministrados con empaquetado especial, productos calibrados o de cualquier otro tipo de productos que hayan sido diseñados, construidos o adaptados específicamente bajo demanda de un cliente.
5. El hecho de asignar y remitir un número de devolución RMA al cliente, no implica la aceptación de la misma por parte de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA. La aceptación final de la devolución estará condicionada a la inspección del material por parte del personal cualificado de CONTROLLI DELTA SPAIN, SA, una vez recibida dicha devolución.

Envios Internacionales fuera de la UE

• Transportistas Utilizados para Entregas Internacionales

CONTROLLI DELTA SPAIN, SA utiliza principalmente FedEx, UPS o DHL para el envío de pedidos fuera de la Unión Europea. Los pedidos internacionales se enviarán únicamente cuando todos los artículos estén disponibles en inventario.

• Costes de Envío

El coste del envío se calcula automáticamente en el sitio web durante el proceso de pago. Este cálculo se basa en el tamaño y peso de los productos en el pedido y puede variar según el país de destino. En caso de que existan costes de envío adicionales (por ejemplo, para artículos de gran tamaño o que requieren transporte especiales), estos serán notificados por correo electrónico antes de procesar el pedido.

• Pago de Derechos e Impuestos

Todos los costes de importación, incluyendo pero no limitándose a, aranceles, impuestos, tasas y cualquier otro cargo que pueda surgir del proceso de importación, son de exclusiva responsabilidad del cliente. Estos costos no están incluidos en el precio de compra ni en los costos de envío indicados en nuestro sitio web.

• Facturación

CONTROLLI DELTA SPAIN, SA emitirá facturas únicamente por el importe total de la compra realizada. No se emitirán facturas por importes inferiores al total de la compra. La factura reflejará el importe total pagado y detallará los productos adquiridos.

• Cancelación de Pedidos

Los pedidos pueden ser cancelados antes de su envío sin ningún coste adicional. Si el cliente decide cancelar o rechazar la entrega después de que el pedido haya sido enviado, será responsable de todos los costes de envío, así como de cualquier derecho e impuesto aplicable. Estos importes se deducirán de cualquier reembolso aplicable.

• Términos Adicionales

Para más información, consulte nuestros términos y condiciones completos disponibles en nuestro sitio web. Al realizar una compra, el cliente acepta todas las condiciones aquí detalladas y se compromete a cumplir con todas las regulaciones y requisitos del país de destino para la importación de los productos adquiridos.

Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente sales@megaindustrial.shop para cualquier pregunta o aclaración adicional sobre nuestras condiciones de venta internacionales.